Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo empiezo a usar ENCAJA WEB?
Si usted no tiene habilitado su ingreso tiene que solicitarnos su clave personal y su nombre de usuario para comenzar a disfrutar de las ventajas.
2. ¿Puedo acceder a ENCAJA WEB desde cualquier computadora?
Si, puede ingresar desde cualquier lugar conectado a internet. Nuestro sistema fue desarrollado amigablemente para que sea utilizado en donde estés.
3. ¿Puede cualquier persona autorizada, acceder a ENCAJA WEB desde mi PC?
Si, el sistema identifica a los clientes por su clave de ingreso y su nombre de usuario, cualquier persona que sea cliente nuestro y haya optado por este servicio, con su clave de acceso habilitada puede ingresarla.
4. ¿ENCAJA WEB me indica que finalizó la sesión?
Si, si el sistema ha estado abierto durante más de diez minutos sin ser utilizado, el mismo finaliza automáticamente para su seguridad. Recuerde que su conexión de navegación a redes puede seguir abierta.
5. ¿Cómo solicito una caja/documento?
Los puedes solicitar a través de: Encaja Web, vía e-mail o según la modalidad que desee.
6. ¿Cómo puedo saber el contenido de la caja?
Toda caja se realiza un inventario de su contenido.
7. ¿Quién tiene acceso a la información contenida en las cajas de mi empresa?
Las personas que únicamente usted autoriza, pueden tener acceso a determinada información.
8. ¿En qué tiempo llega mi pedido?
Usted escoge la prioridad de servicio al momento de poner su orden. Esto puede normal, express, urgente. Todos los servicios tienen tarifa propia diferenciada.
Preguntas de digitalización
1. ¿Es necesario digitalizar todo documento
No, Encaja te guiará para determinar que documento debes hacerlo.
2. ¿Por qué la digitalización es una ventaja?
Al ser una opción para mantener tus documentos importantes, te facilita el acceso agilitando la información para tu mejor toma de decisión.
4. Qué tan efectivo es optar por la digitalización de los documentos?
Si tienes que consultar mucho un tipo de documento, la eficiencia es mayor, te ayudará a optimizar tu tiempo y al traslado de información.
5. ¿Cuántas personas pueden ver el documento digital?
Todas aquellas autorizadas por tu empresa.
6. ¿Pueden utilizar en otras aplicaciones?
Al ser una imagen con información, la versatilidad de esta te permitirá incorporar a cualquier documento/aplicación digital.
7. ¿Puedo convertir a otro formato?
Si, la digitalización te permite escoger el formato. El más utilizado es PDF dado que te permite realizar varias cosas.